Acheteur Non Satisfait

Acheteur Non Satisfait

Politique de retour de Bell Mobilité

Nous voulons que vous ayez une satisfaction totale de votre achat. Si ce n'est pas le cas, veuillez vous rendre au point de vente Cellcom où vous avez réalisé l'acte d'achat du produit pour tout échange ou remboursement sous les conditions suivantes :

  • Que l'acte d'achat ait été réalisé dans les 15 jours civils
  • D'être en possession de la facture authentique
  • Que le produit soit dans état proche du neuf avec tous les emballages d'origine, manuels et accessoires inclus

Les cartes SIM et les casques ne peuvent être échangés ou remboursés une fois ouverts ou activés.

Facturation pour les appareils retournés

Vous ne devez pas dépasser 30 minutes d'usage vocal ou 50 Mo d'usage de données, vous êtes également responsable du paiement de toute utilisation encourue.

Si vous résiliez votre contrat de service lors du retour de l'appareil comme indiqué ci-dessus, vous ne serez pas facturé(e) de frais d'annulation. Si vous êtes une personne handicapée, vous pouvez retourner votre achat dans les 30 jours civils et avez la possibilité de doubler la durée d'utilisation correspondante indiquée ci-dessus.

Garantie de l'appareil

Tous les appareils sont couverts par la garantie du constructeur présent dans l'emballage du vôtre. Chaque fabricant a ses propres termes et conditions couvrant généralement les réparations et les défauts jusqu'à un an à compter de la date de l'acte d'achat. Pour plus d'informations, veuillez vous rendre sur bell.ca/repairs.