FAQ pour les clients de Bell

Est-ce que mon téléphone fonctionne sur le réseau HSPA+?

Si vous avez fait activer votre appareil avec Bell avant le 4 novembre 2009, celui-ci fonctionne sur le réseau 1x ou EV-DO.  Le réseau EV-DO a été développé à partir des standards AMCR. Bell offre l'accès au réseau haute vitesse EV-DO le plus vaste au Canada offrant plus de 89 % de couverture à la population canadienne.

Devrai-je changer de téléphone?

Votre téléphone vous donnera encore accès au réseau 1x EV-DO. Bell continuera à fournir soutien et maintenance relativement au réseau EV-DO, tout en offrant des appareils exclusifs et primés, comme le Palm Pre et le LG Rumeur, qui fonctionnent uniquement sur ce réseau.  Quand vous devrez surclasser votre appareil, vous aurez le choix entre deux réseaux et une vaste gamme d'appareils de marques les plus réputées.

Qu'adviendra-t-il du réseau EV-DO?

Plus d'un milliard de dollars a déjà été investi dans le réseau 1x EV-DO au Canada et Bell a bien l'intention de continuer à l'entretenir. Les clients de Bell ont donc maintenant le choix de faire fonctionner leur appareil sur le réseau EV-DO ou HSPA/HSPA+, les clients peuvent choisir un appareil fonctionnant sur un réseau ou l'autre.

Mon téléphone fonctionne-t-il partout dans le monde?

Vous avez accès à une couverture mondiale dans plus de 200 pays si vous avez un des appareils suivants : téléphones intelligents BlackBerry^MD TourMC 9630, BlackBerry^MD 8830 World Edition ou BlackBerry^MD Storm^MC 9530, ou le téléphone Samsung Ace^MC. Tous les appareils HSPA offrent l'itinérance mondiale.

Parmi les téléphones suivants, lesquels fonctionneront sur le nouveau réseau HSPA+ au Canada : téléphones intelligents BlackBerry^MD TourMC 9630, BlackBerry^MD 8830 World Edition ou BlackBerry^MD Storm^MC 9530, ou le téléphone Samsung Ace^MC?

Non. Ces téléphones universels ne fonctionneront pas sur le réseau HSPA au Canada. En revanche, vous pourrez les utiliser sur notre réseau 1x EV-DO en Amérique du Nord et sur les réseaux GSM/UMTS/HSPA ailleurs dans le monde.

Tous les téléphones HSPA viennent avec une carte SIM HSPA. Puis-je utiliser une carte SIM HSPA avec mon téléphone actuel?

Non. Votre téléphone est configuré pour fonctionner sur notre réseau 1x EV-DO et n'est pas équipé d'une carte SIM.

Les cartes SIM HSPA de Bell fonctionneront-elles avec un appareil universel comme les téléphones intelligents BlackBerry^MD Tour^MC 9630, BlackBerry^MD 8830 World Edition ou BlackBerry^MD Storm^MC 9530, ou le téléphone Samsung Ace^MC?

Non. Seules les cartes SIM fournie avec votre appareil universel 1x EV-DO doit être utilisée. On ne peut pas interchanger les cartes.